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    FAQ

    FAQ

    FAQ

    세금계산서나 현금영수증 발행이 되나요?
    네 가능합니다. 세금계산서및 현금영수증 발행 요청시에는 수리금액에서 10%의 부가세가 추가됩니다.
    택배를 보내면 수리기간이 얼마나 걸리나요?
    하루정도 에이징테스트가 필요하거나 복잡한 난수리를 제외하면 90%이상 당일출고되고 있습니다. 기본적으로 택배입고되면 전화로 고장원인에 대해 자세히 설명드리며, 또한 카카오톡 플러스친구 등록을 하시게되면 수리 전 후 사진을 받아보실 수 있습니다.
    블랙박스 장착후 차량 배터리가 방전이 됩니다.
    블랙박스 장착 차량은 전류를 소비하기 때문에 차량 배터리 보호기능(컷오프)이 있어도 방전의 우려가 있을 수 있으므로 주기적인 점검을 권장해 드립니다. 차량 배터리는 온도의 영향도 많이 받기 때문에 겨울철 온도가 낮을때는 현저히 낮은 전압을 출력하여 배터리 내용년수 및 환경 상태에 따라 문제가 발생 될 수도 있습니다.
    시간 설정을 해도 시간이 틀어지거나 같은 시간으로만 저장이 돼요.
    시간설정이 정상적으로 적용되지 않거나 특정 시간으로 리셋이 된다면 RTC배터리의 전압이 낮아서 생기는 오류로 교체를 하셔야 합니다.
    화면이 하얀색 또는 녹색으로 나오거나 화면이 안나와요.
    백화현상이 일어나거나 전원은 켜지는데 화면이 안나온다면, 기계의 발열로 인한 렌즈 또는 이미지센서 고장일 확률이 높으니 수리를 하셔야 합니다.
    차량 운행 중에 자꾸 재부팅이 돼요.
    SD카드의 불량을 체크해보시길 바랍니다. 메모리 카드가 수명이 다하여 정상기능을 하지 못하는 경우가 있습니다. 포맷이나 교체 후에도 같은 증상이 발생한다면 리튬배터리 불량을 의심해 볼 수 있습니다.
    상시전원 연결이란 무엇인가요?
    상시전원 연결이란 주차시에도 촬영이 가능하도록 전원을 연결하는것을 말합니다.단, 장기간 정차 시 차량 상태나 주변환경에 따라 방전 위험이 있으니 차량전압 차단기능을 설정하거나 블랙박스용 보조배터리 장착을 추천드립니다.
    블랙박스 메모리카드는 어떤 걸 써야하고, 어디서 구입하나요
    SD카드는 MLC타입의 10 CLASS이상의 제품을 사용할것을 권장합니다. CLASS는 최소 보장 속도의 개념으로, 낮은 CLASS의 SD카드 사용시 영상 저장에 문제가 생길수 있으므로 10 CLASS 이상의 카드를 사용해 주셔야 합니다.SD카드는 가까운 블랙박스 전문매장에서 확인해 보시고 구매하실 수 있습니다.
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